Corso online
Corso eCommerce Management
Dalla progettazione dell’architettura tecnologica alla definizione della Buyer Persona fino alla misurazione della Customer Satisfaction: scopri oltre 125 contenuti per creare un eCommerce di successo
Perchè questo corso
Sei consapevole delle enormi potenzialità della vendita online ma pensi di non essere in grado di gestirne la complessità?
Hai paura di commettere errori e di danneggiare la reputazione del tuo brand?
Aprirsi al commercio online permette di moltiplicare le opportunità di business, a patto di farlo nei tempi e nei modi giusti.
Per guidarti alla scoperta di un mondo affascinante quanto complesso, abbiamo progettato un corso verticale e professionale on demand, dedicato esclusivamente all’eCommerce Management.
Cosa imparerai
- Saperti orientare nel panorama dell'eCommerce
- Analizzare mercato, concorrenti e clienti e progettare un business plan per eCommerce
- Progettare l'architettura tecnologica di un negozio online
- Gestire performance, canali, dati e clienti di un eCommerce
- Elaborare strategie di marketing specifiche per eCommerce
- Migliorare la customer experience e la retention dei clienti online
- Cogliere trend e opportunità per innovare il proprio eCommerce
A chi è dedicato
eCommerce Manager
eCommerce Specialist
Digital Project Manager
Marketing Manager
Digital Strategist
Head of Digital
Innovation Manager
Chief Digital Officer
Programma
1° Muoversi da Ninja nello scenario eCommerce
Scopri le dinamiche dell'eCommerce omnicanale, dal contesto globale e italiano alle best practice di Customer Experience. Esplora le opportunità, i rischi e i case study pionieristici dell'eCommerce.
2° Progettare e creare un eCommerce di successo
Impara a definire il tuo mercato, analizzare il comportamento dei clienti e sviluppare una strategia di eCommerce vincente. Approfondiremo come progettare una Customer Journey vincente, fare un’analisi SWOT efficace e gestire investimenti, tempistiche e risorse di un negozio online.
3° Costruire l’infrastruttura di un negozio online
Esamina i componenti cruciali dietro l’infrastruttura di un eCommerce, dalla scelta del CMS all'organizzazione dei prodotti. Scopri i 4 criteri per scegliere la piattaforma più adatta al tuo business e approfondisci le best practice per migliorare UX e UI, gestire i pagamenti online e l’integrazione con gli altri software aziendali, diminuendo al contempo il numero dei “carrelli abbandonati”.
4° eCommerce Management
Apprendi errori da evitare e best practice da seguire per gestire al meglio il tuo business fino a diventare un eCommerce Hero. Comprendi i vantaggi, le sfide e i passaggi chiave per gestire un eCommerce di successo: impara a monitorare i competitor, i canali di vendita e gestire efficacemente il Customer Service.
5° eCommerce Marketing
Definisci gli obiettivi, misura KPI e performance, e scopri le leve del marketing applicate all'eCommerce. Impara a costruire un piano di marketing per il tuo eCommerce, dalla SEM alla SEO, dai social alle email passando per comparatori, flash sale e affiliation.
6° Fidelizzare i clienti online
Identifica le metriche da monitorare per valutare le tue performance e ottimizzare le conversioni di un negozio online. Scopri come migliorare la Customer Satisfaction e la Customer Experience. Approfondisci la gestione dei feedback, il marketing One to One e come costruire un efficace programma di loyalty.
7° eCommerce Analytics
Scopri cosa fa un Conversion Rate Specialist e quali effetti producono l'ottimizzazione delle schede prodotto e l’alberatura di un negozio online. Impara a monitorare e ottimizzare il traffico, il comportamento degli utenti e le performance. Scopri come utilizzare gli analytics per migliorare la Conversion Rate e mantenere in sicurezza il tuo eCommerce.
8° Le nuove frontiere dell’eCommerce Manager
Esplora i trend emergenti nel mondo dell'eCommerce, dalla sostenibilità all'intelligenza artificiale. Scopri le potenzialità della realtà aumentata, la gamification e le strategie per rimanere sempre aggiornato.
Cosa comprende
- +125 risorse on demand
- Percorso completo strategico e pratico
- Aggiornamenti periodici
- Materiali pratici e operativi
- Programmi realizzati da professionisti della Digital Industry
- Attestato professionalizzante da mettere nel CV e su LinkedIn
Solo per gli abbonati Campus:
- Webinar Pro settimanali con docenti ed esperti
- Informazione Pro con Daily Brief e Podcast
- Membership Pro
- Funzionalità di Networking
- Accesso ai Laboratori di perfezionamento e all’Executive Master (previo acquisto)
I Docenti

Impara dal team Ninja e dai professionisti che lavorano con grandi aziende
Roberto Albanese
eCommerce Manager, Hirooks
Cosa puoi ottenere


Dimostra a recruiter, aziende e clienti di avere le competenze giuste validate dalla Digital Industry. Completa il test finale potrai:
- Scaricare l’attestato Ninja da stampare e conservare
- Condividere il badge elettronico su LinkedIn.
Cosa include
materiali didattici
+65 videolezioni, +6 esercitazioni, +50 approfondimenti, +5 toolbox
study time
+ 10 ore di didattica
attestato
Da scaricare subito e mettere nel tuo CV


Perchè scegliere un corso se puoi avere tutto in un unico abbonamento?
Accedi alla più potente piattaforma di continuous learning sul mercato per potenziare al massimo le tue competenze
Campus

- +40 Corsi e Toolbox
- +25 Certificati da condividere su LinkedIn
- +400 ore di Alta Formazione
- Informazione PRO con Daily Brief e Podcast
- Webinar PRO settimanali
- Membership PRO
- Funzionalità di Networking
€29/mese
eCommerce Hero

- 1 Corso singolo
- 1 Certificato da condividere su LinkedIn
- +400 ore di Alta Formazione
- Informazione PRO con Daily Brief e Podcast
- Webinar PRO settimanali
- Membership PRO
- Funzionalità di Networking
€127
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Domande frequenti
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Marco Adinolfi
Coach Ninja
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